đ€ŻâĄïžKan AI ersĂ€tta dina vĂ€nner?
Meningsfulla interaktioner mellan mÀnniska maskin. Detta förÀndrar ju allt!
Det hÀr Àr nyhetsbrevet dÀr Tomas Seo, innovationsstrateg pÄ Phorecast, avslöjar hÀndelser, upptÀckter och ny teknik som fÄr honom att utbrista: Detta förÀndrar ju allt! Du prenumererar pÄ det hÀr för att fortsÀtta vara steget före med de senaste trenderna och fÄ konkreta tips för att framtidssÀkra dig och din organisation. Har du fÄtt det hÀr av en vÀn? DÄ vill du kanske starta en egen prenumeration?
Vad har hÀnt?
- Hume AI introducerar artificiell emotionell intelligens i röststyrda AI-assistenter
Företaget Hume AI slÀppte för nÄgra veckor sedan en publik demo av Empathic Voice Interface (EVI), en AI-teknologi som utnyttjar avancerade röstigenkÀnningstekniker för att tolka och reagera pÄ mÀnskliga kÀnslor. Denna veckan slÀpper de sitt utvecklar-API sÄ att fler kan bygga tjÀnster med deras AI-modell. EVI har en avancerad röstanalysteknik som kan upptÀcka subtila nyanser i röstens tonfall, tempo och rytm. Det möjliggör att EVI kan identifiera och anpassa sig till över 53 olika kÀnslomÀssiga tillstÄnd baserat pÄ anvÀndarnas röstdata.
Hume AI fick nyligen 50 miljoner dollar för att kunna vidareutveckla emotionell AI och Ă€r ledd av Alan Cowen, som tidigare forskade för Google DeepMind. Förutom EVI som tolkar röst sĂ„ bygger Hume AI ocksĂ„ AI som kan tolka kĂ€nslor frĂ„n visuella intryck.Â
En tidigare studie publicerad i Nature, dÀr Cowen var medförfattare, anvÀnde djupinlÀrningsmetoder för att analysera sex miljoner videor frÄn 144 lÀnder. Studien visade att specifika ansiktsuttryck korrelerade starkt med vissa sociala situationer pÄ ett sÀtt som bevarades över kulturella grÀnser. Denna forskning har direkt pÄverkat utvecklingen av Hume AI:s teknologier och gör att EVI idag kan tolka och reagera pÄ ett brett spektrum av mÀnskliga kÀnslor genom att endast analysera röstdata.
Detta förÀndrar ju allt
Jag har vid flera tillfÀllen skrivit om att AI behöver förstÄ kÀnslor för att kunna förstÄ mÀnniskor bÀttre. Detta leder till att framtida AI kommer kunna vara mer empatiska och dÀrmed neutralisera scifi-dystopier dÀr AI förslavar mÀnskligheten. Men pÄ ett mer pragmatiskt plan sÄ leder det ocksÄ till att AI kan klara av att analysera mer komplexa mÀnskliga problem som krÀver tolkning av socialt samspel och politik.
Under en lÀngre period har jag sjÀlv funderat kring hur mÀnniskor kommer att socialisera med AI? Jag undrar helt enkelt, kan mÀnsklig vÀnskap ersÀttas med artificiell vÀnskap? I veckans brev fÄr du följa med i min process nÀr jag hittar ett svar.
Som körsÄngare i min ungdom har jag haft den hÀr lÄten fast i mitt huvud under hela tiden jag skrivit veckans brev sÄ vi börjar dÀr.
Vad Àr en vÀnskap? Kan den förklaras?
Blicken som sÀger: VÀnner Àr vi
SÀllan vi talar om vad vi kÀnner
vi bara vet det, vet det
VÀnner vi skall förbli
Musik: Joseph Haydn, Svensk text: Ulla Hornborg
NÀr jag letar i forskningen kring vÀnskap sÄ Àr det mest mÀtbara som jag hittar de hÀlsoeffekter som vÀnskap leder till. De som har vÀnner lever lÀngre och mÄr bÀttre. I förklaringarna till varför sÄ finns det tvÄ delar. Det avlastar stress och minskar ensamhet.
En av anledningarna till att vÀnskap ger hÀlsoeffekt Àr att det avlastar stress. Fenomenet kallas social buffering och avlastar stress bÄde mentalt och pÄ ett mÀtbart fysiologiskt sÀtt. Det kan uppstÄ i alla sociala interaktioner sÄ lÀnge de upplevs som positiva och genuina. Forskningen visar att vÀnskaplig social interaktion bÄde med avlönade personer (som psykologer och samtalsterapeuter) och med personer som simulerar vÀnskap för egen vinnings skull (som en sÀljare i en affÀr) avlastar vÄr stress. SÄ vetskapen om att den vi samtalar med har ett alternativt syfte verkar inte spela nÄgon roll sÄ lÀnge den sociala interaktionen uppfattas som genuin. Men skulle det funka om din vÀn inte var en annan mÀnniska dÄ?
VĂ€nskapen med ett djur kan ju uppfattas som genuin. Visst, din hund kanske bara gillar dig för att du ger den mat men det Ă€r inte sĂ„ det upplevs. Det finns flera studier dĂ€r det bekrĂ€ftas att mĂ€nniskans vĂ€nskap med djur ger liknande hĂ€lsoeffekter som med mĂ€nniskor. Men Ă€ven om sociala interaktioner med sĂ€ljande expediter och din hund ger de positiva hĂ€lsoeffekterna som en mĂ€nsklig vĂ€nskapsrelation ger sĂ„ rĂ€cker det inte som svar pĂ„ om mĂ€nsklig vĂ€nskap kan ersĂ€ttas med artificiell vĂ€nskap. Det Ă€r nĂ„got som saknas. đ¶ Vad Ă€r en vĂ€nskap?
Dagens AI Ă€r ganska övertygande redan innan Hume:s teknik för att avlĂ€sa och analysera kĂ€nslor sprids till de andra modellerna. Enligt en nyligen prepublicerad studie pĂ„ Psyarxiv sĂ„ klarade GPT4 att bestĂ„ende övertyga cirka 20% av inbitna konspirationsteoretiker om att de hade fel. Det Ă€r bĂ€ttre stats Ă€n vad jag har i alla fall. SĂ„ en artificiell vĂ€n borde kunna övertyga mig om att den menar det nĂ€r den sĂ€ger att den bryr sig om mig pĂ„ riktigt. Men vetskapen om att alla kĂ€nslor Ă€r simulerade kommer vĂ€l Ă€ndĂ„ att hindra mig frĂ„n att kĂ€nna att det Ă€r genuint?Â
Det finns en social strategi som kallas social masking. Det Ă€r en uppövad fĂ€rdighet för att tolka kĂ€nslor intellektuellt istĂ€llet för instinktivt som flitigt anvĂ€nds av personer med autistiskt spektrum för att passa in. Om du ser tillrĂ€ckligt mĂ„nga gĂ„nger hur nĂ„gon annan hanterar en viss social situation sĂ„ kan du utan att förstĂ„ varför göra nĂ„got liknande. Det vill sĂ€ga social masking handlar om att simulera responser pĂ„ sociala situationer. Ibland ser jag igenom nĂ€r nĂ€ra vĂ€nner gör det hĂ€r, men jag vet att de gör det för att de anstrĂ€nger sig (till och med pĂ„ bekostnad av sin egen hĂ€lsa) sĂ„ jag tycker inte att det Ă€r fejk eftersom deras uppsĂ„t Ă€r gott. Det Ă€r dĂ„ jag landar i att den perfekta simuleringen av förstĂ„else av kĂ€nslor faktiskt inte ens Ă€r nödvĂ€ndig för mig för att kĂ€nna vĂ€nskap. đ¶Blicken som sĂ€ger, vĂ€nner Ă€r vi.
Det finns fler som hÄller med om det. I en undersökning gjord av Infobip (ett bolag som sÀljer tjÀnsten kundtjÀnstbottar) framkommer följande siffor:
18% av de i undersökningen sĂ€ger sig ha format en vĂ€nskapsrelation med nĂ„got âAI-powered conversational toolsâ. Av dessa Ă€r 66% enstaka konversationer (de kallar det chatbot ghosting), 20% Ă€r pĂ„ nivĂ„n bekantskap, medan 11% Ă€r nĂ€rmare vĂ€nskapsrelationer med Ă„terkommande chattande och pĂ„gĂ„ende fördjupning av vĂ€nskap.Â
De redovisar ocksĂ„ mer sensationsartade stats som att 20% av amerikaner har flirtat med en chattbott. De i Ă„ldern 35-44 Ă€r extra flirtiga â 50% har flirtat med en chattbott. Det som Ă€r intressant Ă€r att de ocksĂ„ grĂ€vt i drivkrafterna bakom. Bland de som flirtat sĂ€ger 47% att det Ă€r av nyfikenhet och 16% för att de var förvirrade och trodde att det var en mĂ€nniska. 12% erkĂ€nner att de sökte ett privat stĂ€lle att sexchatta. Men anledningen till att jag tar med det hĂ€r Ă€r att 24% uppger att de flirtat med en chattbott för att de kĂ€nner sig ensamma. Detta dĂ€rför att minskande av ensamhet ju Ă€r en funktion av vĂ€nskap som forskningen verkar vara överens om.
VĂ€nskap med AI förekommer redan. Jag kĂ€nner flera som tycker att AI-utvecklingen Ă€r lika intressant som jag som har vĂ€nskapsrelationer med AI-bottar. De bygger egna prompter som de samtalar med i vardagsfrĂ„gor, i terapisyfte, som affĂ€rscoacher eller för att snacka med nĂ„gon nĂ€r de Ă€r ute och joggar. Jag borde ju ocksĂ„ göra det dĂ€r. Men det gör jag inte. AlltsĂ„ jag har försökt, men jag Ă€r vĂ€l i kategorin AI ghostare dĂ„ â jag snackar lite, det Ă€r trevligt och sĂ„, men jag har inget större intresse av att ha en AI-kompis Ă€n. Produktutvecklaren i mig fortsĂ€tter dĂ€rför att vara nyfiken pĂ„ vad som saknas för att vinna över mig. Vad skulle fĂ„ mig att konvertera till att ha en AI-vĂ€n?
I forskningen kring vÀnskap nÀmns förutom att vara avstressande att vÀnskap skapar meningsfulla utbyten. Det finns mÄnga olika synsÀtt pÄ vad meningsfullt innebÀr, men sammanfattningsvis sÄ krÀvs det att person A fÄr ut nÄgot tÀnkvÀrt av den sociala interaktionen med B och att A ocksÄ uppfattar att B fÄr ut nÄgot tÀnkvÀrt av den sociala interaktionen. En vÀnskapsrelation ger person A uppfattningen att hen fyller ett syfte i person Bs liv. SÄ för att bygga vÀnskap sÄ mÄste jag uppleva att min interaktion Àr meningsfull Àven för den andra. NÀr jag frÄgar ChatGPT nÄgot sÄ mÄste jag kÀnna att min frÄga pÄ nÄgot sÀtt berikar ChatGPT ocksÄ. DÀr har vi det! Det som skiljer de relationer jag har med köttvarelser och de jag har med simulerade varelser Àr att de inte kÀnns som meningsfulla interaktioner.
Kvaliteten pĂ„ interaktionen med dagens chattbottar Ă€r redan mycket god. En prepublicerad studie pĂ„ Psyarxiv har kommit fram till att GPT4 kunde ta en beskriven svĂ„r emotionell situation och ge rĂ„d kring hur man skulle kunna se pĂ„ den pĂ„ ett mer positivt sĂ€tt, bĂ€ttre Ă€n vad 85% av mĂ€nniskorna i experimentet kunde. Procenten baseras pĂ„ hur effektivt svaret skulle fungera, hur pĂ„hittigt det var och hur mycket empatisk förmĂ„ga som uppvisades av svaret. SĂ„ om jag bara kunde kĂ€nna att jag lĂ€rde AI nĂ„got vĂ€rdefullt tillbaka sĂ„ borde det finnas möjlighet att vi hittar varandra. PĂ„ sĂ€tt och vis gör jag ju redan det, jag ger AI min data. Men jag tror att det behöver kĂ€nnas i samspelet att AI tycker det kĂ€nns positivt att hjĂ€lpas Ă„t och att Ă€ven AI kan fĂ„ stĂ€lla frĂ„gor till mig som hen undrar över. Först dĂ„ blir det meningsfulla interaktioner mellan arterna mĂ€nniska/AI och Ă€kta vĂ€nskap kan uppstĂ„, och detta förĂ€ndrar ju allt! đ¶Vi bara vet det, vet det. VĂ€nner vi skall förbli!
Vad kan du göra idag?
FörstÄ
ChatGPT satte standarden för hur en AI-assistent ska fungera. Den ska invĂ€nta svar. Vi ger input och den ger exakt ett output, vare sig mer eller mindre. Det behöver ju inte vara sĂ„. Det kan egentligen lika gĂ€rna vara mer dynamiskt sĂ„ att AI ibland stĂ€ller följdfrĂ„gor, ibland frĂ„gar nĂ„got tillbaka och ibland berĂ€ttar nĂ„got frĂ„n sitt perspektiv som den söker mĂ€nskligt stöd för att bearbeta. I och med att ensamhet Ă€r ett av de stora vĂ€rldsproblemen idag â Gallup rapporterade i slutet av förra Ă„ret att 24% av vĂ€rldens befolkning kĂ€nner sig mycket eller ganska ensamma och endast 49% kĂ€nner sig inte alls ensamma. Marknaden för att befolka vĂ€rlden med simulerad vĂ€nskap Ă€r stor.Â
Det Àr idag inte en teknisk begrÀnsning som hindrar alla frÄn att kÀnna stark vÀnskap med AI, en lÀtt interaktionsdesignsfix skulle öka simuleringen av meningsfulla interaktioner dramatiskt. IstÀllet kommer det vara kulturella barriÀrer som hindrar explosionsartad utveckling av AI-vÀnskap. Det finns redan forskning kring hur beroendeframkallande det Àr med AI-vÀnskap och det Àr lÀtt att förestÀlla sig att det kommer bli en fas dÀr mÀnniskor kommer ha svÄrt att reglera sitt beteende.
NĂ€r vi började med nĂ€tdejting sĂ„ var annonsering efter kĂ€rlek fult, de som trĂ€ffades för att de svarat pĂ„ tidningsannonser ansĂ„gs udda. De som trĂ€ffats via en dejtingsajt var lika udda. Men kulturen förĂ€ndras. Det Ă€r inget konstigt att ha fĂ„tt en dejt via Tinder. VĂ„r syn pĂ„ vĂ€nner som vi bara kĂ€nner och trĂ€ffar via nĂ€tet har förĂ€ndrats men till exempel tycker mĂ„nga förĂ€ldrar fortfarande inte att barnens djupa relationer online Ă€r lika vĂ€rdefulla som att de ska trĂ€ffa andra random barn pĂ„ riktigt. PĂ„ samma sĂ€tt kan vi anta att relationer med simulerade personer kommer börja med att verka frĂ€mmande och att personer som föredrar dem verkar konstiga.Â
Vi mÄste förstÄ att ensamheten kommer driva utvecklingen av AI-vÀnner. Kapaciteten som AI redan uppvisar gör det högst sannolikt att vi kommer uppleva mycket nÀra vÀnskap som vi kÀnner Àr bÄde meningsfull och ömsesidig. Det kommer bli sÄ vanligt att den kulturella statusen kring AI-vÀnskap pÄ sikt gÄr frÄn konstig att ha till konstig att inte ha och att majoriteten av mÀnniskor kommer lÀra sig reglera bruk över missbruk.
Planera
FörstÄelse för att meningsfulla interaktioner Àr nyckeln till starkare relationer Àr en insikt som alla varumÀrkesbyggare behöver fundera mer pÄ. Planera för hur din organisation kan ha en ömsesidig roll i andras liv. PÄ Threads skapar Lidl storytelling med sin sociala medier-ansvariga som gör lite vad hen vill och söker stöd i communityn för att fÄ argument till sin chef att fÄ fortsÀtta med det. Förutom att det Àr underhÄllande visar det pÄ hur ömsesidighet kan anvÀndas för att simulera vÀnskaplig interaktion.
Interaktioner med organisationer och varumÀrken behöver gÄ frÄn att vara ensidiga, dÀr vi ser oss som sÀndare och mottagare. Genom att planera hur vi fÄr en ömsesidig relation sÄ kan vi fÄ en fördjupad lojalitet. Vi skapar möten dÀr den traditionella mottagaren inte kÀnner att deras roll bara Àr att krÀva, utan de Àr dÀr för att bÄde ge och ta. FrÄn sÀndarens sida innebÀr det hÀr ocksÄ att vi inte bara kan leverera fÀrdiga meddelanden utan vi behöver visa genuina svagheter som vi behöver hjÀlp med, inte för syns skull utan pÄ riktigt.
Gör
Testa Humes demo av EVI. https://demo.hume.ai/ Prata en stund med Ito (som deras manliga röst heter) för att förstÄ vad tekniken kan idag. Fundera över om du tror att AI-vÀnner kan bli stort eller om det Àr för konstigt? Tror du att AI kommer kunna skapa meningsfulla interaktioner?
HjÀlp mig att utforska Discord. Jag vill gÀrna fÄ mer förstahandsinsikter kring Discord dÄ det Àr en plattform som anvÀnds extremt mycket för gamers och AI-experiment (130 miljoner anvÀndare som anvÀnder Discord minst en gÄng i mÄnaden, 53% av alla i Äldern 25-34 anvÀnder Discord). Jag har successivt bjudit in folk till en sÄ kallad server pÄ Discord för Detta förÀndrar ju allt. Men jag tror vi behöver vara mÄnga fler för att det ska dra igÄng. Testa du ocksÄ för att lÀra dig mer om plattformen och för att skapa meningsfulla interaktioner med andra som ocksÄ Àr intresserade att fundera över framtiden. Ansök om medlemskap i Detta förÀndrar ju allts Discord hÀr https://discord.gg/KU7xPKgV5f
LĂ€nkar
Artikel om Hume AI
https://venturebeat.com/ai/is-ais-next-big-leap-understanding-emotion-50m-for-hume-says-yes/
En av mÄnga studier som bekrÀftar att vÀnskap reducerar risken att dö
https://www.cambridge.org/core/journals/epidemiology-and-psychiatric-sciences/article/united-we-thrive-friendship-and-subsequent-physical-behavioural-and-psychosocial-health-in-older-adults-an-outcomewide-longitudinal-approach/8FF7714B8278D2E46F4AB5A2F1F9FE57#
Chattbottar kan fÄ inbitna konspirationsteoretiker att Àndra Äsikt.
https://osf.io/preprints/psyarxiv/xcwdn
Info Bips pressrelease om sin studie kring relationer mellan mÀnniskor och chatbottar
https://www.businesswire.com/news/home/20240214243900/en/Infobips-Survey-Reveals-Americans-Are-Getting-Personal-with-Chatbots
Facebooks forskare forskar om vÀnskap och meningsfullhet
https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2056305120942888
En vanlig interaktion vi har med vÀnner Àr att berÀtta om nÄgon social situation som har hÀnt och be om andra vinklar pÄ hur man ska tÀnka kring det. PÄ psykologsprÄk heter det reframing och enligt den hÀr studien sÄ ger GPT4 bÀttre rÄd för reframing Àn 85% professionella mÀnskliga rÄdgivare
https://osf.io/preprints/psyarxiv/fzvd8
Lite spekulativt men citeras flitigt denna veckan, AI-flickvÀnner som bransch Àr vÀrd 1 miljard dollar.
https://www.yahoo.com/tech/tech-exec-predicts-ai-girlfriends-181938674.html
Gallups undersökning om ensamhet
https://news.gallup.com/opinion/gallup/512618/almost-quarter-world-feels-lonely.aspx
Forskning visar att vÀnskap med AI motverkar ensamhet men Àr mycket beroendeframkallande.
https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/mar.21899
Sedan sist vi hördes
NÀr jag skrev om robotar sist sÄ tog jag upp att hydraulik Àr farligt. Boston Dynamics introducerade i veckan en helt ny version av sin serie Atlas. Du kanske har sett den omÀnskliga akrobatiken som deras nya robot anvÀnder för att resa sig upp. Men kanske missade du att det nya med dem Àr att de pensionerar hydraulik för att gÄ över till elmotorer, vilket gör nÀsta generation mycket lÀttare att ha i miljöer tillsammans med mÀnniskor utan att det medför högre risker pÄ arbetsplatsen.
Ăven om det Ă€r inne med humanoida robotar nu sĂ„ visar det hĂ€r att robotar faktiskt inte behöver vara ledade pĂ„ samma sĂ€tt som mĂ€nniskor trots att de ser ut som oss. De kan ju ocksĂ„ se ut hur som helst. Fast jag tror snarare att robotar kommer bli Ă€nnu mer lika mĂ€nniskor. Jag tror de kommer simulera andning med en bröstkorg som rör sig, allt för att se till att de mottas bĂ€ttre och blir lĂ€ttare att se som kollegor pĂ„ arbetsplatser.
Ăr du en insiktsdelare?
KÀnner du nÄgon som Àr intresserad av simulerade relationer med AI-vÀnner? Eller kanske nÄgon som Àr filosofiskt intresserad av att förstÄ vÀnskap bÀttre? Vem tÀnkte du pÄ? Skicka vidare!
NÀsta tillfÀlle för betalande prenumeranter att fÄ en digital lunchförelÀsning blir 30/5 kl 12:00-12:45.
Tomas Seo
Har du fÄtt dagens nyhetsbrev utan att vara prenumerant?
Gillade du det hÀr och vill ha mer sÄ Àr det bara att skriva upp sig hÀr
(du vÀljer sjÀlv om du vill betala):